服务准则

一、服务条款的确认及接受

1、梦想云农场网站（指mxync.com及其移动客户端软件、应用程序，以下称“本网站”）各项电子服务的所有权和运作权归属于“梦想云农场”所有，本网站提供的服务将完全按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。您确认所有服务条款并完成注册程序时，本条款在您与本网站间成立并发生法律效力，同时您成为本网站正式用户。

2、根据国家法律法规变化及本网站运营需要，梦想云农场有权对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容一旦以任何形式公布在本网站上即生效，并取代此前相关内容，您应不时关注本网站公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用本网站；如您继续使用本网站，即视为知悉变动内容并同意接受。

二、服务需知

1、本网站运用自身开发的操作系统通过国际互联网络为用户提供购买商品等服务。使用本网站，您必须：

（1）自行配备上网的所需设备，包括个人手机、平板电脑、调制解调器、路由器等；

（2）自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等；

（3）选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，包括但不限于iOS、Android、iPad、Windows Phone等多个梦想云农场发布的应用版本。

2、基于本网站所提供的网络服务的重要性，您确认并同意：

（1）提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，应及时更新；

（2）如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且梦想云农场保留终止您使用本网站各项服务的权利。

三、梦想云农场承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

1. 判断实际收货日期规则：

按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则梦想云农场客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

2. 在商品无任何问题且不影响二次销售情况下，梦想云农场承诺：自您实际收到商品之日起7日内，在商品返回运费由您承担的情况下，可享受无理由退货。

梦想云农场所售均为全新品，为保护消费者利益，以下商品不适用于7天无理由退换货：

  （1）个人定作类商品(客户要求尺寸等)；

  （2）易腐类商品；

  （3）其他根据商品性质不适宜退货，经您在购买时确认不宜退货的商品。

特别说明，以下情况不予办理退换货：

    1. 任何非梦想云农场出售的商品（买家无法出示任何有关购买的凭证）；

    2. 过保商品（超过三包保修期的商品）；

    3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

    4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

    5. 其他依法不应办理退换货的所有产品。