问题1:为什么查不到我购买的商品的配送信息/物流信息?
配送信息将在订单发出后开始更新,若现货商品且已经超过送货时间时,订单长时间未更新物流信息,请联系客服为您处理。
问题2:如何查询物流信息?
您可以进入【我的订单】点击对应订单查询即可看到物流更新。如长时间没有物流信息,请联系客服为您处理。
问题3:物流更新错误,无法确认快递具体情况,如何处理?
卖家商品订单物流信息若更新错误,请直接与商家客服取得联系。
问题4:我能指定某一个快递公司送货吗?
非常抱歉,下单时无法指定快递公司送货。商品由商家指定快递公司配送。如若有加急需要或推后收货等需要,可以联系商家客服。