一、对于人为造成的故障,本公司将采取收费维修
二、符合以下条件,可以要求换货或退货:
1. 客户收到货物后两天之内,发现商品有明显的制造缺陷
2. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题
3. 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物
4. 客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题
5. 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入
注意:
1. 退/换货流程:收到商品后当场验货,如发现质量问题或产品与商城描述不同等情况,客户当面要求送货人员退回货物,并第一时间与我们联系。
2. 如无任何质量原因,仅因买家个人原因需要退换货物,需第一时间联系客服(可以在线联系客服也可以拨打电话:0553-5766665),则双方达成共识且商品无任何损坏,由买家承担退换货的所有运费后买家可享受退换货服务。
3. 我们会在3个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。
4. 如有特殊情况,我们会与您取得联系,并协商解决方法。